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            揭秘人際關系處理類結構化

            來源:中公教師資格考試網作者:譚雪  時間:2022-01-12 17:29:33

            教資筆試如何備考

            一、前言

            幼兒教師處于多種復雜的人際關系中,根據對象的不同大體可以分為三類,即教師與教師、教師與幼兒園管理者、教師與幼兒家長。其中幼兒教師與家長雖然目的都是為了促進兒童的發展,但處事方式有所不同,致使教師與家長之間常有意見相左的時候。因此如何靈活應對、正確處理與家長之間的關系是教師經常容易遇見的難題,同時也是教師資格證結構化面試中常見的問題。接下來讓我們一起來揭秘與家長溝通的小妙招,幫助我們更為順暢地處理好家園合作的關系吧!

            二、試題分析

            教師資格證面試考試中,此部分內容通常以以下方式進行考查:

            【考題示例】

            午休結束后王老師正在組織孩子吃加餐水果,這時明明媽媽打來緊急電話說:“老師,我從監控里看到我家孩子的鞋左右穿反了,麻煩您幫忙換一下”。作為幼兒教師,你怎么辦?

            【思路點撥】

            (1)明確問題:針對家長的反饋,教師首先應該表明態度,再提出可行的解決措施。

            (2)分析解決:

            ①接納意見:換位思考,理解家長的情緒,且能夠優先處理好緊急事件。

            ②分析原因:自我反思,保證加餐活動正常進行后從多角度分析事件發生的原因。

            ③后續處理:依據原因找出對應的解決措施,并進行后續的優化,避免再次發生。

            【示范作答】

            感謝考官的提問,考生開始作答:

            教師在組織加餐時,接到家長的緊急電話,面對家長的不滿,教師應該首先安撫好家長的情緒,在查看明明穿鞋情況后,若由于家長在監控畫面中出現看錯的情況及時與家長溝通,并說明情況;若家長反饋屬實,則應及時向家長道歉,幫助明明更換鞋子的同時檢查其他幼兒的穿戴情況。

            在保證加餐活動的正常進行后,及時進行自我反思,出現該現象的原因有:

            (1)教師人數少,幼兒人數多,午休結束場面較為混亂,沒有及時關注到明明的穿鞋問題;

            (2)明明年紀較小,方位知覺發育尚不完善,難以以自身為中心分辨左右;

            (3)家庭教養方式不當,父母較為溺愛孩子,導致明明缺乏基本的生活自理能力;

            (4)家園關系處理不到位,家長不信任教師及幼兒園,出現頻繁查看監控情況。

            針對此問題,在接下來的時間我會積極尋找解決問題的辦法,進行后續優化處理:

            (1)教師在進行集體活動時注意彼此之間的分工合作,確保每位幼兒都在老師的視線范圍內,都能被關注和照顧到;

            (2)教師應采取正確的教育方法,創設環境,加強生活自理方面的教育,在幼兒現有的基礎水平上能夠進一步發展;

            (3)教師定期與家長溝通,了解明明的在家情況,與家長共同磋商并達成共識,將教育互動延伸至家庭,實現教育合力最大化;

            (4)教師應做好家園共育,保證效果。教師可以召開家長會定期向家長匯報幼兒的在園情況,讓家長放心;或組織家長開放日活動,讓家長能夠在實際活動中觀摩體驗,更加深刻了解孩子在幼兒園的日常生活,積極配合教師,實現真正的家園聯動。

            綜上所述,作為一名幼兒教師要及時反思,不斷進步,維護好與家長的關系,共同為了孩子的身心健康發展而努力。

            考生作答完畢,感謝各位考官的耐心聆聽!

            (責任編輯:楊惠萍)

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